Pin It

Economie

Luni, 04 Decembrie 2023 11:32

Distingem patru tipuri de strategii care determina anumite particularitati in abordarea afacerii globale. 1. SERVICIILE FOCUSATE , sunt acele servicii care au o singura locatie si un tip de serviciu...

Economie

Luni, 04 Decembrie 2023 11:27

În optica managerilor firmelor prestatoare de servicii definiţia citată necesită o readaptare la obiectivele strategice urmărite şi exprimă nivelul de perfecţiune (nivelul de excelenţă) pe care o...

Economie

Luni, 04 Decembrie 2023 11:25

Comportamentul consumatorului de servicii este rezultanta acţiunii a numeroşi factori, ce acţionează în strânsă dependenţă unii faţă de alţii. Printre influenţele direct observabile se pot număra...

Economie

Luni, 04 Decembrie 2023 11:24

Prin calitatea sa de componentă esenţială a comportamentului uman, comportamentul consumatorului este definit – în literatura de specialitate - ca „totalitatea actelor, atitudinilor şi deciziilor...

Economie

Luni, 04 Decembrie 2023 11:22

Analizând în profunzime dualitatea bunuri-servicii, putem aprecia că, oferta unei întreprinderi poate include: 1. Un produs simplu – oferta se limitează doar la un bun tangibil, nici un serviciu...

Management

Luni, 04 Decembrie 2023 11:20

Filosofia imbunatatirii continue este inclusa in ciclul PDCA ( plan, do, check, act) – planifica, fa, verifica si actioneaza propus de Edward Deming. Din acest ciclu de baza s-au dezvoltat in timp...

Economie

Luni, 04 Decembrie 2023 11:18

Incorporarea calitatii in elementele serviciului are in vedere proiectarea acestora astfel incat sa se realizeze performante maxime la costuri optime. Astfel trebuie sa se acorde atentie celor patru...

Economie

Luni, 04 Decembrie 2023 11:17

Calitatea serviciului prestat are cinci dimensiuni , respectiv: Increderea in serviciu , presupune prestarea unor servicii corecte si constante: livrarea corespondentei zilnic la aceeasi ora Viteza...

Management

Luni, 04 Decembrie 2023 11:14

Supply chain management reprezinta procesul planificării, implementării și controlului operațiilor lantului valoric, începând cu proiectarea produsului si finalizandu-se cu oferirea de servicii...

Management

Luni, 04 Decembrie 2023 11:11

Decizia de planificare a capacitatii presupune un compromis intre costul furnizarii serviciului si costul sau inconvenienta clientului care asteapta primirea serviciului. Costul serviciului este...

Management

Luni, 04 Decembrie 2023 11:09

Linia de asteptare poate fi definita ca si o linie de clienti care asteapta primirea unui serviciu de la unul sau mai multi furnizori. Aceasta nu este reprezentata tot timpul de o linie fizica de...

Economie

Luni, 04 Decembrie 2023 11:07

Serviciile destinate populaţiei au în primul rând rolul de a satisface multitudinea trebuinţelor oamenilor şi de a stimula dezvoltarea personalităţii umane, influenţând nivelul şi calitatea...

Administrație publică

Marți, 28 Noiembrie 2023 06:53

Provenită din limba latină (“primarius”), noțiunea de primar îl definește pe cel dintâi, “ primus ”, pe cel care este înaintea tuturor în ceea ce privește rangul, calitățile și însemnătatea [1] . În...

Administrație publică

Marți, 28 Noiembrie 2023 06:47

1. Consiliul Local. Noțiuni generale După desființarea, în Decembrie 1989, a consiliilor populare, care funcționau ca organe locale ale puterii de stat, activitatea la nivelul comunelor și orașelor...

Administrație publică

Marți, 28 Noiembrie 2023 06:46

Fără a fi formulat, în mod expres, de dispozițiile constituționale, principiul eligibilității este inserat în Legile nr.215/2001, 70/1991 și 67/2004, care privesc administrația publică locală și...

Administrare.info este o bibliotecă digitală ce oferă acces gratuit la articole, referate, lucrări de licență, cărți din administrație, management, economie, drept, istorie și multe altele. Sperăm să găsiți aici informația de care aveți nevoie.