Potrivit criteriilor generale putem identifica:
- după scopul urmărit, comunicarea:
- oficială;
- neoficială.
- după frecvenţa comunicării:
- permanentă;
- periodică;
- aperiodică (ori de câte ori este nevoie).
- după genul de activitatela care se referă:
- instructivă (de formare, educaţională);
- profesională (în procesul de muncă);
- mediată (prin intermediar sau mijloc tehnic).
- după relaţia stabilită cu cetăţenii:
- verbală (orală);
- scrisă;
- nonverbală;
- virtuală (on-line).
- după natura obligaţiei autorităţilor publice ;
- de a pune la dispoziţie date publice;
- de a urmări relaţii cu serviciile publice;
- de promovare a serviciilor publice;
- de informare prin companii cu caracter de interes general;
- comunicare instituţională (valorizare).