Pin It
  1. stabilirea scopului (de ce dorim sau ce dorim prin această scrisoare);
  2. documentarea-strângerea informaţiilor şi selectarea acestora;
  3. sistematizarea materialului;
  4. scrierea ciornei-care să urmărească părţile determinante: introducere, cuprins încheiere;
  5. revizuirea, corectarea;
  6. dactilografierea, imprimarea, redactarea;
  7. Sub aspectul formei estetice a scrisorilor reţinem că aceasta prezintă relevanţasub aspectul respectului faţă de imaginea instituţiei şi a prestigiului acesteia. Printre regulile consacrate, amintim:
  • plasarea echilibrată a textului pe pagină;
  • păstrarea marginii fixe în partea stângă a paginii;
  • alinierea capetelor în rând;
  • evitarea despărţirii cuvintelor în silabe la capătul rândului;
  • dispunerea textului în paragrafe cu lăsarea unui interval suplimentar;
  • alegerea fontului de redactare în raport cu scopul scrisorii;
  • continuarea textului pe o filă nouă dacă acesta conţine minimum două rânduri;
  • structurarea enumerărilor (prin cifre, litere mici, etc);
  • scrierea sau sublinierea (bolduit) majuscule;
  • evitarea P.S.;
  • folosirea textului împărţit pe capitole, subcapitole, a paragrafelor, citatelor, e trimiterilor şi bibliografiilor (ex. Harrison John-Curs de secretariat, Bucureşti, Ed. All, 1996).