Date generale[1]
Cu o istorie demnă de invidie (din punctul de vedere al bogăţiei şi puternicei semnificaţii a evenimentelor care au avut loc de-a lungul timpului), Franţa (sau „ţara cocoşului galic”, cum mai este denumită) deţine o poziţie privilegiată în Europa şi în lume. Franţa este, prioritar, un punct de atracţie turistică renumit[2], ceea ce face ca numărul populaţiei sale (cca. 62,6 mil. locuitori, distribuiţi pe 674 843 km²) să fie, anual, depăşit de cel al turiştilor (peste 75 de mil. de turişti, în 2006). După lungi, intense şi nu mai puţin dese mişcări sindicale[3], francezii au trecut, de peste cinci ani, la săptămâna de lucru de 35 de ore (zilnic, 09,00 – 18,00, cu o pauză de prânz – numită „sacre déjeuner” - , între orele 12,00 şi 14,00). Limba oficială este franceza. Din punct de vedere economic, PIB-ul obţinut în anul 2007 (1 661 miliarde USD), situează Franţa pe al 6-lea loc în ierarhia puterilor, la nivel mondial.
Tradiţii culturale
Foarte mulţi îi consideră pe francezi ultranaţionalişti, şovini şi supranaturali. Alţii îi consideră reci, negativişti şi suspicioşi!... Francezii, înşişi, însă, se consideră doar superiori şi demni, fiind foarte mândri nu numai de originile şi istoria lor ci şi, mai ales, de realizările lor. Dragostea pentru literatură, cea pentru artă şi, în general, cea pentru frumos a francezilor se îmbină, armonios, cu farmecul discret al „burgheziei”, opulenţa nefiind, de regulă, afişată în mod ostentativ. Francezii acordă o mare importanţă familiei (de unde şi deviza „Familia mea, regatul meu”), în pofida renumelui de „french lovers” pe care îl au predecesorii şi/sau contemporanii lui Valentino. De unde rezultă şi, poate, impresia „închiderii” francezilor (în sensul afişării unei rezerve atitudinale exagerate) faţă de străinii care le vizitează ţara. Faţă de anul 1789, an în care a fost adoptată binecunoscuta deviză „Liberté, Egalité, Fraternité!”, lucrurile s-au schimbat, mult... Astfel, entuziasmului generat de elaborata „Declaraţie a drepturilor omului şi ale cetăţeanului” (care, din nefericire, a rămas doar la nivel de… simplă declaraţie), i-au urmat crearea şi dezvoltarea unei mentalităţi naţionale (şi naţionaliste) conform căreia francezii au, în general, mult mai multe drepturi decât alte popoare şi mult mai puţine obligaţii. Alte cutume, devenite „clişee culturale”, sunt: „Nu-ţi fă griji, fii fericit!”; „Mai bine nepoliticoşi, decât vinovaţi!”. În acest sens, relevăm faptul că, în general, francezilor nu le place să îşi asume responsabilitatea propriilor greşeli, dând vina pe… victime; „Formă, fără fond!”. Francezii sunt renumiţi pentru snobismul, aroganţa şi formalismul atitudinal afişate… Pentru ei, poate mult mai mult decât pentru alte popoare, teatrul a devenit chiar o raţiune de existenţă (sunt actori foarte buni)…; „Mai bine ceartă, decât plictiseală!”…
Particularităţi generale ale mediului de afaceri
Firmele franceze se remarcă, adeseori, prin formalismul exagerat degajat de comportamentul salariaţilor (inclusiv, sau mai ales, de cel al „cadrelor”). Statul francez susţine industriile de vârf (nucleară, IT&C, aeronautică etc.), după cum încurajează comerţul cu amănuntul (spre exemplu, prin impunerea unor restricţii marilor suprafeţe, în sensul interzicerii vânzărilor de produse/servicii la preţuri al căror nivel se situează sub cel al pieţei). Guvernul protejează limba franceză şi, de asemenea, tradiţiile culturale ale poporului francez. În general, prevederile acordurilor de la Lisabona, deşi acceptate, au fost privite şi tratate cu „rezervă”, libertatea de „mişcare” a întreprinzătorilor francezi fiind destul de mare. Deşi meritele intelectuale sunt privite (declarativ) cu foarte mult respect, ceea ce contează, cu adevărat, în lumea franceză a afacerilor este originea socială şi, mai ales, sistemul relaţional de care dispui. Siguranţa locului de muncă este fundamentală pentru francezi, cu toate că nu serviciul este cel mai important în şi pentru alegerea propriilor colaboratori ci, mai curând, filosofia de viaţă asemănătoare şi „meritele” apartenenţei la anumite „cercuri” de afaceri… Şi, mare atenţie: Francezii sunt adepţii fideli ai respectării, cu stricteţe, de către partenerii lor, a prevederilor contractuale! Nu, însă, şi de către ei…
GERMANIA
Date generale
Bundesrepublik Deutschland (Republica Federală Germania sau Germania, cum i se mai spune) este una dintre ţările relativ recent apărute pe harta lumii. Cei peste 82,4 milioane de locuitori ai Germaniei (de religii luterană, catolică şi islamică) sunt dispersaţi pe o suprafaţă de 357 024 km². Programul de lucru este de 5 zile/săptămână (zilnic, între 09,00 şi 17,30, cu o pauză de prânz, între orele 13,00 şi 14,30). Limba oficială este germana. Conform statisticilor, Germania este a 4-a putere economică mondială, în anul 2006 având un PIB de 2 897 miliarde USD (35 072 USD per capita).
Tradiţii culturale
Printre cele mai importante caracteristici, care se constituie în valori culturale ale poporului german, menţionăm: înaltul simţ al ordinii şi rigorii, al clarităţii şi preciziei, căruia i se adaugă faptul că germanii nu concep să greşească; importanţa deosebită şi aprecierea acordate educaţiei şi culturii. În acest sens, relevăm că toţi tinerii cu vârste sub 20 de ani urmează o formă de învăţământ; stilul direct (germanii interpretează, uneori, diplomaţia şi/sau subtilitatea ca reprezentând dovezi de nesinceritate) şi ferm; prudenţa în acţiunile întreprinse. Experienţa dovedeşte faptul că germanilor nu le place să îşi asume riscuri, preferând iniţiativele şi/sau acţiunile care au parametrii clar definiţi şi opţiuni limitate. Prudenţa germanilor este relevată şi de faptul că, în general, acestora nu le prea place să investească în acţiuni bursiere; părerea foarte bună despre naţiunea şi istoria germane. Cu toate că istoria (şi, mai ales, evenimentele din perioada celui de-al Treilea Reich) le-a oferit suficiente motive pentru a adopta atitudini inferiorizante, germanii nu au ascuns, faţă de nimeni, greşelile comise; preţuirea deosebită acordată sincerităţii, având ferma convingere că, atunci când vorbim deschis, putem părea lipsiţi de tact dar, cel puţin, avem şansa să fim apreciaţi ca nu numai cinstiţi ci şi, eventual, corecţi; germanii sunt foarte serioşi, harnici, disciplinaţi şi conştiincioşi, trăsături de caracter care le-au creat un excelent renume la nivel mondial. Şi, ca o consecinţă directă, a crescut şi încrederea acordată mediului de afaceri din Germania de către partenerii externi.
Particularităţi generale ale mediului de afaceri
Una dintre cele mai importante particularităţi ale mediului de afaceri german o constituie prioritatea economicului aspra politicului. În acest context, subliniem faptul că, în general, interesele întreprinzătorilor (oamenilor de afaceri) sunt aceleaşi ca cele ale guvernului, patronatelor şi sindicatelor. Iată şi unul dintre motivele pentru care conflictele sindicale sunt extrem de rare. Guvernul german acordă o mare importanţă exporturilor, fapt dovedit prin garanţiile oferite firmelor cu activităţi de profil şi, de asemenea, fapt generator de competitivitate. Concurenţa comercială este reglementată legislativ, ceea ce face ca economia şi, în general, societatea germană, să fie rar confruntate cu „lupte” sau „războaie” de natură comercială. Spiritul ordinii, cel al rigorii şi cel al preciziei au fost de natură să genereze existenţa unui veritabil „păienjeniş” de normative[4], cu efecte dintre cele mai benefice aspra calităţii vieţii germanilor. Acesta este şi cadrul contextual în care multitudinea reglementărilor cu caracter tehnic, tehnologic şi/sau economic care „controlează” producţia internă fac, practic, imposibil accesul, pe piaţa germană, al multor produse din import. Mai menţionăm faptul că Germania dispune de cea mai pregătită forţă de muncă din lume.
[1] datele statistice prezentate sunt preluate, prioritar, de pe site-ul www.france/stat/2008
[2] locul 2 în lume, după SUA, în ceea ce priveşte baza de cazare disponibilă
[3] acestea provoacă, adeseori, în Franţa, serioase probleme pentru cetăţeni şi turişti – n.a.
[4] cf. Rantrop&Straton, 2005, în Germania există peste 40 000 de standarde şi peste 25 000 de
norme de fabricare şi comercializare a produselor