Procesul inovaţional e format din două laturi, care sunt într-o strânsă corelaţie.
- Inovaţia de produs;
- Inovaţia de proces.
Cele două laturi cunosc trei forme distincte:
- Inovaţia prin acumulare: produsele sau procesele dobândesc noi caracteristici prin extensia performanţelor înregistrate de cadrul de referinţă (exemplu: sporirea concentarţiei de vitamine a unui produs)
- Inovaţia sintetică: combinarea creativă a ideilor sau tehnologiilor existente (exemplu: aplicaţii ale tehnologiilor informatice în vânzarea mărfurilor prin calculator)
- Inovaţia discontinuă: dezvoltarea sau aplicarea unei idei noi sau tehnologii însemnând un salt faţă de cele existente (ex: trecerea de la motorul cu abur la motorul Diesel).
Atât literatura de specialitate, cât şi practica economică au consacrat un concept distinct al cărui obiect îl constituie activitatea continuă şi de inovare a proceselor şi produselor – managementul inovaţiei. El funcţionează printr-un set complex de servicii secvenţiale, care sunt fundamentate ştiinţific şi care au natura de a modela produsele şi serviciile întreprinderii, de-a lungul duratei de utilizare.
Problema priorităţii între dezvoltarea de noi produse sau de noi tehnologii se pune în mod diferenţiat, în raport cu domeniul de activitate, perspectivele şi potenţialul creativ al întreprinderii. Se pot lua câteva aspecte în considerare:
- O tehnologie nouă declanşează un efect multiplicator în raport cu cel generat de dezvoltarea unui produs
- Întreprinderea producătoare, trebuie să arate o preocupare mai mare pentru optimizarea distribuirii eforturilor între producerea de tehnologii şi, respectiv, de produse noi.
- Datorită crizei economice mondiale, ce a determinat o regândire a procesului de valorificare a materiilor prime şi a energiei, se impune ofertarea de tehnologii competitive şi implicit mai rentabile.
Paşii în privinţa inovării unui produs
Ce este un produs nou?
“Un produs nou este un bun care este perceput de către client ca fiind nou”
Factorul important în definirea unui produs nou este faptul că doritorii pot să-l vadă ca fiind nou şi deci să-şi schimbe comportamentul normal de cumpărare.
Putem identifica patru categorii de produse noi:
- Inovaţiile majore care prin dezvoltarea de tehnologii noi, prezintă beneficii foarte mari
- Îmbunătăţirea produsului: au ca scop câştigarea unui segment de piaţă de la concurenţă, fiind inovaţii în cadrul pieţelor existente;
- Adăugările la produse: prezintă caracteristici noi produsului, dar oferă beneficii noi şi limitate clienţilor
- Repoziţionarea produselor: nu sunt văzute ca produse noi, ci ca adaptări la produse.
Care este motivul lansării unui produs nou
Una din cele patru opţiuni strategice, când îşi planifică strategiile de dezvoltare a produsului sau a pieţii, o reprezintă dezvoltarea unui produs nou. Această opţiune este adoptată de întreprindere, datorită următoarelor aspecte:
- Produsele existente nu mai satisfac nevoile consumatorilor deoarece gusturile lor se schimbă;
- Deoarece mediul se schimbă se creează noi nevoi în cadrul pieţei;
- Accelerarea declinului produselor existente, datorită dezvoltării unor noi produse şi tehnologii de către concurenţă;
- Datorită dimensiunii totale a pieţii sau a intensităţii competiţiei, potenţialul de creştere este limitat;
- În etapa de maturitate a ciclului de viaţă o firmă are un portofoliu de produse, care generează mulţi bani lichizi;
- Capacitatea de producţie este sub-utilizată datorită unei variaţii sezoniere a cererii;
- Competiţia este intensificată într-o anumită piaţă;
- În viitor, e posibil ca o anumită legislaţie să micşoreze marketingul produselor
Caracteristicile produselor noi de success
Cele mai de succes produse noi sunt cele care aduc beneficii mai mari şi soluţii îmbunătăţite la problemele clienţilor.
Criteriile pe care ar trebui să le îndeplinească un produs nou sunt:
- Importanţa – clientul trebuie să descopere noul beneficiu
- Unicitatea – beneficiile oferite de noul produs nu pot fi obţinute de la produsele existente;
- Susţinerea – concurenţii nu trebuie să poată copia noul produs;
- Vandabilitatea – compania trebuie să aibă capacitatea de a produce, promova şi distribui noul produs la un preţ accesibil pentru clienţi;
Opţiunile strategice pentru lansarea unui produs nou sunt:
- Cumpărarea unui produs înregistrat de altă companie şi vânzarea acestuia ca parte a propriului mix de produs;
- Cumpărarea unui produs generic de la o altă companie, denumirea produsului şi vânzarea lui ca făcând parte din propria linie de produs;
- Negocierea unei licenţe pentru a putea produce şi vinde un produs de la deţinătorul patentului sau mărcii înregistrate;
- Achiziţionarea unei companii – producerea şi vânzarea propriului lor mix de produs, în plus faţă de cel al companiei achiziţionate.
- Dezvoltarea unui produs nou pentru piaţă cu eforturi şi resurse proprii;