Reclama reprezinta un mesaj platit de o firma transmis prin mass-media. Ea este cel mai utilizat mijloc pentru a face firmale cunoscute. Ea stimuleaza cererea si reliefeaza avantajele si modul de folosire a produsului sau serviciului.Importanta – reclamei i se acorda cea mai mare atentie. Cu toate acestea cele mai mari greseli s-au inregsitrat in domeniul reclamei., deoarece nu se acorda atentie suficienta diferenetlor sensibile intre culturile int.
Principalele obiective ale reclamei:
- cresterea gradului de constientizare a consumatorului sau cumparatorului privind produsul fie in general, fie comparativ
- imbunatatirea imaginii produsului
- marirea grupului tinta al liderilor de opinie
- imbunatatirea imaginii firmei in randurile grupului tinta al liderilor de opinie
- marirea volumului vanzarilor produsului
- facilitarea patrunderii pe piataa fortei proprii a vazarilor.
Principalele functii ale reclamei:
- anuntare
- atragere
- educare
- extindere
- provocare competitie
- asistenta
- realizare
Clasificarea formelor de reclama:
- dupa continutul reclamei: reclama produsului, marcii, institutionala
- dupa criteriul gerografic: la nivel national, regional, local
- dupa autorul anuntului: producatorul, intermediarul, detailistul
- dupa atractia mesajului: emotional, faptic
- dupa natura reactiei produse: imediata, pe termen lung
- dupa influenta cererii: nivel produs primar, marca selectiva
Elaborarea recalmei int este influentata de existenta barierelor culturale, tehnice si legale.
Bariere culturale: limba (limbi variate, dialecte), religia (sentimente religioase mai puternice in unele culturi fata de altele), umorul (umorul sarcastic e cel mai restrictiv), scene erotice (in orientul mijlociu se interzice folosirea lor in reclama), muzica (muzica din reclama tb adaptata la cultura tarii respective), simboluri si culori (asocieri si perceptii diferite a culorilor si simbolurilor), patriotism .
Bariere tehnice: variaza in raport cu mediile utlizate:
- televiziunea – disponibilitatea mediului, folosirea procedeului de dublare sau subtitrare, tipul de film utilizat, etc
- presa si alte medii tiparite – diferente de format, nivelul tehnic al utilajelor de tiparit, tehnicile de tiparire, calitatea tipariturii
Bariere legale: se refera la aspecte precum inselarea consumatorilor, pretentiile false si practicile neloiale in afaceri. Domeniile de reglementare legala se concentreaza asupra produselor (restrictii pv produsele faramaceutice, tutunul, bauturile alcoolice, cosmeticee sau produsele pt copii), mesajelor (restrictii pv limbile, pv comparatia), cuvintelor si expresiilor (se interzice folosirea unor cuvinte expresii ce ar putea fi interpretate gresit), cheltuielilor (limite pv cheltuielile de reclama), mediilor (unele medii nu sunt disponibile sau sunt limitate pentru a realiza reclama comerciala), agentiilor (restrictii privind proprietatea agentiilor de publicitate), stilurilor (folosirea superlativelor este interzisa prin lege in unele tari sau alterori este permisa insa cu unele restrictii).