Pin It

Astfel, in funcție de natura serviciilor, se disting următoarele categorii de servicii comerciale:

- servicii de inchiriere (inchirieri automobile, inchirieri televizoare, inchirieri imbrăcăminte de ocazie);

- servicii de reparare si redare a proprietăților specifice (reparații automobile, reparații bunuri electrocasnice, alte tipuri de reparații);

- servicii legate de buna desfăsurare a procesului de vanzare (parcarea, livrarea mărfurilor la domiciliu).

In funcție de locul serviciilor in procesul vanzării, se diferențiază două tipuri de servicii comerciale:

- servicii vandute singure (asigurări, agenții de voiaj, servicii bancare);

- servicii vandute impreună cu produsul (livrările la domiciliu, orele si zilele de funcționare a unităților comerciale etc.).

 După funcțiile indeplinite de serviciile comerciale:

- servicii de confort sau psihologice (alegere proximitate, parcare, ingrijirea copiilor);

- servicii tehnice (livrări, instalații, garanții, reparații etc.);

- servicii financiare (credite, birouri de schimb valutar);

- servicii extracomerciale ( agenții de voiaj, agenții de decorațiuni).

După criteriul originea serviciilor, se disting:

- servicii legate de producție – servicii integrate produsului ( supele concentrate, diferitele preparate de bucătărie, porționate si pregătite pentru consum, batistele igienice);

- serviciile generate de noile metode de vanzare (prezentarea etichetarea informativă).

Pornind de la sistemul de integrare a serviciilor, se diferențiază două categorii de servicii comerciale:

- servicii endogene (livrări, reparații, retusuri);

- servicii exogene (servicii psihologice, servicii financiare, servicii extracomerciale).