Este etapa în care are loc tranzacţia comercială şi respectiv încheierea contractelor.
Se analizează rezultatele obţinute comparativ cu cele scontate. Se trece la punerea în aplicare a obiectivelor reciproc acceptate. Se rezolvă unele probleme ce pot să apară după încheierea contractelor, de ex: întârzieri în expedierea mărfurilor, acceptarea unor perioade mai lungi de plată şi altele . Are loc în principiu rezolvarea unor neînţelegeri şi reclamaţii pe cât posibil pe cale amiabilă şi nu prin justiţie.