Planificarea calitatii trebuie sa inceapa din primele momente ale conceperii ofertei sau contractului si continua pe masura ce acestea se modifica. Pentru aceasta trebuie sa existe din timp:
- Planuri ale calitatii care se elaboreaza daca sunt cerute contracual. Ele pot fi intocmite si daca nu sunt cerute de client dar se considera necesare.
- Urmatoarele element:
Echipament - pentru a executa, monta si incerca; Oameni si specializări - uneori este nevoie de instruire suplimentara;
Procese si metode de control a proceselor inclusiv
noi proceduri;
Tehnici de inspecţie si incercari; Planificari, prin care se precizeaza cand se aplica aceste incercari.
- Standarde clare in raport cu care sa se efectueze inspecţiile si incercarile, in special cand sunt implicate metode subiective de analiza;
- înregistrări si metode (sisteme) de a garanta ca sunt mentinute in mod corespunzător.
Cerinţele standardului sunt stabilite astfel incat sa se asigure ca intreg sistemul calitatii este compatibil si complet.