In cele ce urmează vom reda, cele trei definiţii ale managementului schimbării:
Definiţia 1 – gestionarea schimbării - se referă la adoptarea schimbărilor
intr-o manieră planificată, structurată,organizată.
In centrul managementului schimbării stă problema schimbării, care este studiul la care vom ajunge in viitor plecand de la stadiul actual şi procesul structurat şi organizat care ne va permite tranziţia de la un stadiu la altul.
Problema schimbării este exprimată sub forma de intrebării de genul: cum?, ce?, de ce?. Ex. Cum reuşim să facem această problemă să devină mai inovativă, mai competitivă sau mai productivă? Ce schimbări sunt necesare? Ce indicatori vor
semnala succesul? Ce standarde vom aplica? Ce măsuri de performanţă incercăm să adoptăm? De ce oamenii au nevoie să fie mai creativi? De ce trebuie să crească profitul?