Charles Darwin ne arată că nu supravieţuiesc cei mai frumoşi, cei mai deştepţi sau cei mai puternici; viitorul este al celor care se adaptează cel mai bine la schimbare.

Rarele genii ale lumii afacerilor creează nevoi consumatorilor şi le satisfac imediat – atunci cand Sony a lansat pe piaţă compact disc-ul, piaţa era suprasaturată de viniluri şi casete audio şi nu părea că vrea altceva; CD-ul a insemnat inalta calitate a audiţiei, posibilitate de acces rapid la piesele preferate, conservare pe termen lung, flexibilitate şi diversitate in programele radio s.a. Sony nu a văzut piaţa, ci potenţialul ei – e una din lecţiile majore in designul schimbării!

De unde ştim cand e nevoie de schimbare şi cum facem ca să nu fie nevoie să schimbăm?! E simplu: cand iţi curge nasul ştii că eşti răcit şi ai nevoie de aspirină. Din păcate, deja ai răcit – eşti in mijlocul fenomenului şi trebuie să il depăşeşti cat mai repede, cu costuri cat mai mici şi urmări cat mai puţin grave. Este insă important să afli ce a generat disfuncţia pentru ca data viitoare să eviţi, de pildă, statul in curent. Fără să fie de dorit, uneori se intamplă ca un banal nas care curge să fie semnul unei maladii mai vechi, cronicizate, a unei disfuncţii profunde a organismului, iar curentul să nu fi fost decat un element favorizant.

Schimbarea este, in opinia autorilor McCalman şi Paton, “un proces continuu de confruntare, identificare, evaluare şi acţiune “.

Chestiunea schimbării reprezintă o preocupare cvasi-obsesivă in sociologia

organizaţiilor, poate din pricina importanţei acordate lentorii şi rigidităţii birocratice, sau a problemelor concrete cu care se confruntă fără incetare, atat conducătorii de intreprinderi, cat şi responsabilii reformelor administrative.

Ce vom discuta?

1. Identificarea factorilor care declanşează schimbarea;
2. Recunoaşterea nevoii de schimbare;
3. Etapele schimbării;
4. Diagnosticarea problemei;
5. Identificarea metodelor şi alternativelor prin care se va efectua

schimbarea;Strategii ale schimbării

1. Invingerea rezistenţei la schimbare;
2. Implementarea şi coordonarea schimbării;
3. Evaluarea rezultatelor implementării schimbării.