Arta de a conduce este un complex de referinţe ale activităţii manageriale, care reflectă rolul calităţilor individuale ale managerului în atingerea succesului sau realizarea unei gestionări eficiente. Din lista acestor caracteristici fac parte intuiţia dezvoltată, experienţa de lucru, nivelul şi tipul studiilor, profesionalismul, comunicativitatea, felul de a gîndi, curajul, fermitatea, iniţiativa. Aceste caracteristici trebuie să fie proprii fiecărui manager care se ocupă de gestionarea profesională a afacerii. Dar arta de a conduce nu este definită de deţinerea în general a acestor calităţi, ci de îmbinarea lor şi de felul în care ele corespund cu anumite situaţii ale activităţii profesionale, de nivelul de solicitare şi posibilitatea de a le folosi.
Arta de a dirija se manifestă cel mai bine în felul managerului de a comunica cu alte persoane, în capacitatea lui de a influenţa omul, de a-l stimula la o muncă eficientă şi la atitudine serioasă faţă de activitate. Anume arta de a conduce determină raportul dintre dirijarea formală şi informală, formarea autorităţii managerului şi manifestarea sa ca lider. Ea constă de asemenea în metodologia de elaborare a deciziilor manageriale, adică în astfel de abordări ale evaluării, analizei problemelor, care să dea posibilitate managerului să vadă detaliile ascunse, să înţeleagă principalul, să determine perspectiva. Calităţile activităţii care caracterizează arta de a conduce se creează, se manifestă şi se perfecţionează treptat şi consecvent pe parcursul vieţii. Nimeni nu ştie ce are dat de la natură, dar fiecare cunoaşte ce calităţi şi-a putut dezvolta şi datorită cărui fapt a făcut-o.
Aşadar, arta de a conduce este îmbinarea dintre studiile, experienţa şi personalitatea fiecărui manager.