Kurt Lewin consideră schimbarea ca un echilibru dinamic al unor forţe care, pe de o parte, fac presiuni asupra schimbării, iar pe de altă parte, determină o rezistenţă la schimbare.
Echilibrul forţelor schimbării după K. Lewin
Elemente care determină schimbarea:
- Schimbarea tehnologică
- Explozia cunoaşterii
- Invechirea produselor
- Imbunătăţirea condiţiilor de muncă
Elemente care franează schimbarea:
- Mentalităţi invechite
- Blocaje mentale
- Dezinteresul
- Frica fată de nou
- Teama de eşec
- Gradul redus de profesionalism
- Schimbarea structurii forţei de muncă
Există două categorii de factori care influenţează schimbarea in cadrul
organizaţiei:
- Factori externi care pot fi controlaţi in mai mică măsură de către manageri.
Exemple:
- Managerii firmelor trebuie să răspundă la schimbările care au loc pe piaţă: noile produse introduse de competitori, amplificarea publicităţii produselor noi, reducerile de preţuri la diferite categorii de produse ori imbunătăţirea serviciilor oferite clienţilor care doresc să cumpere produse mai ieftine şi de o calitate mai bună.
- Schimbările in tehnologie, prin introducerea computerelor şi roboţilor industriali, care permit soluţionarea rapidă a unor probleme complexe de producţie şi de management, contribuind la reducerea costurilor şi imbunătăţirea calităţii, reflectate pozitiv sub aspect financiar.
- Creşterea complexităţii vieţii generează sisteme de comunicaţie complexe, precum şi mutaţii in plan social.
- Factori externi specifici: organizaţiile internaţionale (Banca Mondială, Fondul Monetar Internaţional şi Uniunea Europeană).
- Factori interni prin care acţionează schimbările in cadrul organizaţiei.Sunt procesele de luare a deciziilor, de comunicare, relaţiile interpersonale, leadership, stil de conducere etc. Pe langă factorii enumeraţi, există şi o multitudine de elemente, care prin natura conţinutului lor, generează schimbarea. Dar mai există şi alţi factori care stau la baza schimbărilor. Toţi aceşti factori pot fi grupaţi in patru mari grupe :
- factori politici;
- factori economici;
- factori socio-culturali;
- factori tehnologici.
|
Factori politici |
Factori economici |
|
Legislaţia politică Ideologia politică Legile/reglementările internaţionale Drepturile universale Războaiele Reglementările locale Sistemul de impozite şi taxe Activitatea grupurilor sindicale |
Competiţia Furnizorii, respectiv colaboratorii Reţelele de schimb valutar Rata şomajului Ratele salariale Politica economică a guvernului Politica economică a altor ţări Politicile de acordare a imprumuturilor Schimbări de statut (de la stat la privat) – gradul de autonomie. |
|
Factori tehnologici |
Factori socio-culturali |
|
Tehnologiile informaţionale (internetul) Noi procese de producţie Computerizarea proceselor Schimbări in tehnologia de transport. |
Tendinţele demografice (angajaţi, contribuabili) Schimbări ale stilului de viaţă Atitudinea faţa de munca Atitudinea faţa de grupurile minoritare Probleme legate de sex Grija pentru mediu Etica de afaceri. |
