Elementele care intervin în orice decizie sunt: decidentul, obiectul deciziei, bazainformaţională pe care o are în acel moment, variantele posibile în raport cu criteriile posibile sau impuse, mulţimea stărilor de condiţii obiective care caracterizează gradul de certitudine,risc sau incertitudine, consecinţele deciziilor luate.Pentru a se lua o decizie este necesar să se îndeplinească cel puţin următoarele condiţii debază:
- •
să existe una sau mai multe persoane antrenate în procesul decizional:
- •
să fie aleasă cel puţin una din două alternative de acţiune;
- •
decizia să fie luată de decidentul care are dreptul legal sau cel de împuternicit, să ofacă şi să-şi asume răspunderea corespunzător;
- •
să determine factorii care influenţează anumite soluţii;
- •
să existe unul sau mai multe obiective de atins sub forma cuantificată a rezultatelor.Factorii determinanţi în luarea deciziei în întreprindere pot fi diferenţiaţi în două marigrupe: factori interni şi factori externi.
- Factorii interni
- •
decidentul,
reprezentat prin calităţile sale: pregătire profesională, relaţiiinterpersonale;
- •
motivaţia,
ca modalitate de depistare şi satisfacere a factorilor de stimulare pentruparticiparea la procesul de conducere şi la materializarea acestuia în acţiuni;
- •
responsabilitatea,
ca atitudine faţă de conţinutul şi consecinţele deciziei;
- •
volumul şi calitatea informaţiilor
aflate la dispoziţia decidentului;
- •
mediul ambiant
(intern şi extern al întreprinderii).
- Factorii externi
- •
sensul şi ritmul de dezvoltare a ramurii sau domeniului de activitate;
- •
informaţiile referitoare la valorificarea cercetărilor tehnice, economice, sociale (ISA-informaţia ştiinţifică aplicată);
- •
restricţiile cu un caracter funcţional, de structură şi dimensiune;
- •
mediul ambiant reprezentat de relaţiile întreprinderii cu alte întreprinderi sau/şiorganisme ale statului.Decizia are însă în vedere şi acţiuni care vor avea loc în viitor. În mediul extern alîntreprinderii se constată o dinamică specifică în comportarea factorilor aleatori. Dintreaceştia, factorii incerţi au o influenţă mai mare, iar elementele de probabilitate au o ponderemai ridicată.Aşadar,
riscul reprezintă incertitudinea cuantificată.
Raportând deciziile la condiţii de siguranţă
în care acestea se iau se deosebesc treicategorii de decizii:
- •
decizii luate în condiţii de certitudine, caracterizate prin existenţa unei stări sigure acondiţiilor obiective;
- •
decizii luate în condiţii de risc care presupun existenţa mai multor stări ale condiţiilor obiective. În condiţii de risc,
tehnicile stocastice
pot soluţiona probleme de decizie în careprobabilităţile de apariţie a evenimentelor implicate pot fi cuantificate, deşi apariţia lor rămâne imprevizibilă. Tratarea problemelor decizionale în condiţii de risc implică următoareleetape:
– identificarea acţiunilor şi a consecinţelor prin care se identifică toate modurile deacţiune posibile şi fiecare acţiune în parte, respectiv, consecinţele;- ataşarea distribuţiei de probabilitate pentru fiecare eveniment sau consecinţă, dupămetode statistice, empirice, pe baza experienţei conducătorilor;- atribuirea valorilor (Se alege o scară cantitativă a valorii şi se acordă fiecărei consecinţeo valoare);- calculul
speranţelor
matematice (valoarea probabilă pentru consecinţă sau acţiune);- compararea rezultatelor (speranţelor) şi luarea deciziei optime
