Managementul echipei

Managementul organizaţional se ocupă de organizarea optimă a muncii individuale sau colective. Organizaţiile sînt sisteme cooperatiste care constau din grupuri de oameni ce muncesc împreună. Ei pot lucra în grupuri oficiale, alcătuite pentru realizarea unui scop definit, sau pot lucra informal.

Managementul echipei este procesul de îmbunătăţire a calităţii muncii în echipă la nivel organizaţional. Munca în echipă devine mai semnificativă cînd tehnologia sau procesele de operare necesită o activitate „celulară” sau o interacţiune substanţială între persoanele ce îndeplinesc diferite funcţii, dar care au un scop comun. Munca în echipă este mai importantă în perioadele de schimbare rapidă sau de criză. O organizaţie care trebuie să se adapteze rapid la schimbare va trebui să se bazeze pe munca în echipă, astfel încît să poată să-şi concentreze anumite resurse şi să răspundă în mod rapid la noile ocazii favorabile sau la situaţii ameninţătoare.

Tendinţa ca organizaţiile să devină orizontale, deoarece nivelurile de stratificare ale managementului sau de control sînt neacoperite, creează ne­cesitatea unei mai bune munci în echipă. În aceste cazuri, managerii vor avea bucle de control mai mari şi vor trebui să delege o responsabilitate mai mare echipelor lor, care, la rîndul lor, vor fi forţate mai degrabă să-şi coordoneze propria activitate decît să se bazeze pe şeful ierarhic. Devin şi mai importante echipele care realizează proiecte interdisciplinare, caz frecvent în asistenţa socio-medicală. Disponibilitatea imediată a informaţiei manageriale şi faci­lităţile de comunicare furnizate prin tehnologia informaţională încurajează echipele neeficiente să funcţioneze mai eficient.

Tehnici de îmbunătăţire a muncii în echipă

          Alegeţi persoanele care se vor adapta culturii şi muncii celorlalţi, dar care, totuşi, au capacitatea de a-şi asuma responsabilitatea cînd este necesar.

          Accentuaţi faptul că munca constructivă în echipă este o valoare fun­damentală în organizaţie.

          Fixaţi obiective cu deschidere mare pentru persoanele care trebuie să lucreze împreună. Acestea vor lua forma scopurilor ce trebuie realizate sau a proiectelor ce trebuie duse la bun sfîrşit prin acţiune comună.

          La nivelul secţiilor sau departamentelor, creaţi grupe autonome de lucru care să răspundă pentru toate aspectele activităţii lor şi care pot să nu fie conduse de un superior ierarhic formal desemnat.

          Evaluaţi performanţa oamenilor nu numai pe baza rezultatelor obţi­nute, dar şi pe baza gradului în care aceştia susţin valoarea muncii în echipă.

          Încurajaţi angajaţii să creeze reţele de lucru – lucrurile se realizează în organizaţii, ca şi în lumea exterioară, în funcţie de persoana pe care o cunoaştem şi de ceea ce cunoaştem.

          Faptul că sîntem corecţi, dar nu putem să-i facem pe ceilalţi să mear­gă alături de noi nu este un fapt pozitiv. Această lacună poate fi lichi­dată prin canale neoficiale mai degrabă decît bazîndu-ne pe rapoarte, recomandări sau comitete; în mod accidental, aceasta este o abordare pe care persoanele care nu deţin puterea pot s-o folosească cu rezul­tate bune.

          Stabiliţi echipe de lucru (pe proiect) interdepartamentale pe care le veţi instrui asupra modului cum să procedeze pentru îndeplinirea proiectelor.

          Renunţaţi la politicile neproductive.

         Descrieţi şi gîndiţi-vă la organizaţie ca la un sistem de echipe uni­te printr-un scop comun. Nu puneţi accent pe ierarhie. Renunţaţi la departamente, dacă vă stau în cale, şi nu vă alarmaţi dacă vor exista dezacorduri – aduceţi-vă aminte de valoarea conflictului „construc­tiv” ca motor al progresului.

         Formulaţi şi implementaţi strategiile privind angajarea şi comunica­rea care dezvoltă comuniunea de păreri.

         Planificaţi zile libere şi conferinţe pentru echipele de lucru, astfel în- cît acestea să poată să se reunească şi să exploreze unele probleme reale, fără presiunea muncii cotidiene.

         Recunoaşteţi şi recompensaţi persoanele care au lucrat bine în cadrul echipelor.

         Introduceţi sistemele de recompensare a echipei/echipelor pentru realizarea obiectivelor.

         Utilizaţi programele de pregătire pentru deprinderea creării contacte­lor interumane. Deseori acestea pot avea rezultate extrem de benefi­ce, superioare chiar unor cursuri de aptitudini speciale.

         Utilizaţi abilităţile de creare a echipei şi pe cele de pregătire inter­activă, pentru a îmbogăţi celelalte abordări. Totodată nu vă bazaţi pe faptul că vor avea efect, în afara cazului în care mesajele pe care le conţin sînt în concordanţă cu cultura şi valorile organizaţiei.